Основни концепти на маркетинг

Имајќи го ова предвид, успехот на една компанија на пазарот се определува од вредноста на понудата што таа ја дава на својот потрошувач.

  • Услови за склучување трансакција што им одговара на двете страни (време, место, итн.)
  • општествени потреби (наклонетост, влијание, јавно признание);

Во срцето на маркетинг пристапот за водење бизнис се потребите и барањата на луѓето.

Пазар - систем на социо-економски односи во областа на размена, преку кој се врши продажба на стоки и услуги.

Потребата е чувство на потреба на човекот, недостаток на нешто.

За да се изврши трансакцијата, мора да се исполнат следниве услови:

Маркетингот како деловна филозофија и овозможува на компанијата да ги одреди пазарните услови на активност и да развие стратегија за развој што одговара на нив, како и да ги избере оптималните услови на трансакцијата во зависност од спецификите на производот што се продава и карактеристиките на понудата и побарувачката.

Вредноста е односот на цената на производот и неговата корисност за потрошувачот.

    • Присуство на два објекти кои се еквивалентни по вредност (во случај на класична (готовина) трансакција, еден од предметите е готовина или нивни еквиваленти);

Така, за да ги зголемат приходите и уделот на пазарот, компаниите треба да произведуваат производи кои најдобро ги задоволуваат потребите на клиентите додека одржуваат ниска продажна цена, односно максимизирање на вредноста на производот за потрошувачот.

Корисноста е задоволството што го добива потрошувачот од стекнувањето и/или потрошувачката на стоката.

Многу основни маркетинг концепти можат да се поделат во две главни групи - концепти поврзани со потрошувачот (потрошувач, потреба, потреба, задоволство, вредност) и концепти поврзани со пазарот и пазарната активност (пазар, побарувачка, понуда, размена, трансакција, итн. .).

Концепти на потрошувачите

Успешното функционирање на која било организација е невозможно без задоволување на потребите на потрошувачите. Одржливоста на развојот на компанијата и големината на нејзиниот профит зависат од нивото на задоволство на клиентите.

    • капацитет итн.
    • куповната моќ;

Понудата ја претставува количината на аутпут што производителите се подготвени и способни да му ја дадат на пазарот по одредена цена во одреден временски период.

Потребата е форма на задоволување на потребата, која е одредена од традициите, културата, личноста на поединецот и други фактори.

Побарувачката е количина на производ што потрошувачите сакаат и можат да го купат по одредена цена во одреден временски период.

    • лични потреби (знаење, самоизразување).
    • Географска положба;

Понудата и побарувачката се макроекономски категории, но се користат во маркетингот за избор и прилагодување на користената маркетинг стратегија. Рамнотежата на понудата и побарувачката создава можност за размена меѓу учесниците на пазарот за задоволување на сопствените потреби. Во пазарни услови, размената се одвива во форма на трансакција.

  • физиолошки потреби (храна, пијалок, облека, домување, итн.);

Задоволството на клиентите е степенот до кој очекувањата од производот или услугата, како и од процесот на негово купување, одговараат на реалната ситуација.

Чувството на жед е потреба, а соодветната потреба за пијалок може да се задоволи со разни пијалоци, во зависност од вкусот на личноста или од традициите на земјата на живеење.

Трансакцијата е комерцијална размена на вредности помеѓу учесниците на пазарот.

Разликата помеѓу потребите и потребите е во тоа што листата на потреби е многу ограничена и речиси иста за сите луѓе, без оглед на нивните лични и културни карактеристики:

Потребите на луѓето, врз основа на нивните потреби, се неограничени во нивната различност.

Во контекст на разбирање на потребите, маркетингот може да се гледа како процес со кој компаниите ги задоволуваат потребите и желбите на потрошувачите преку создавање на производи кои имаат вредност на клиентите.

Во маркетингот, пазар е збир на реални и потенцијални купувачи на производ. Маркетиншкиот концепт на пазарот претпоставува присуство на некои параметри кои ги дефинираат неговите граници, како што се:

Целта на компанијата која спроведува маркетинг активности е да постигне највисоко ниво на задоволство на клиентите, кое се постигнува со надминување на реалноста над очекувањата на потрошувачите. Задоволството на клиентите може да се квантифицира со користење на полезноста како параметар.

Концепти на пазарот

Максимизирањето на потрошувачката вредност од страна на фирмите кои произведуваат стоки и услуги најчесто се случува во рамките на пазарните односи. Развојот на пазарните односи е директно поврзан со поделбата на трудот. Општата дефиниција на пазарот може да се формулира на следниов начин:

Маркетингот е организациски систем (филозофија) насочен кон задоволување на потребите на потрошувачите преку производство, нудење на пазарот и размена на производи со цел да се оствари профит од компанијата.Потрошувач се подразбира како физичко или правно лице кое купува или има намера да купува производи (стоки, услуги) за лични потреби.

Секој пазар може да се опише со користење на голем број карактеристики, чиј клуч од гледна точка на маркетингот се понудата и побарувачката. Токму овие карактеристики на пазарот компаниите постојано ги проучуваат за да формулираат соодветна маркетинг стратегија.

Услови за да постои размена:

Маркетинг концепти:

  • иновацијата значи влегување во нови области, развој на нови производи;
  • социјален и етички маркетинг, вклучително и земајќи ги предвид социјалните проблеми, барањата за животната средина.

Опсегот на маркетингот е пазарот како посебна економска категорија и неговите сегменти.

  • проучување на пазарот, потрошувачите, конкурентната средина;

Конкуренти се физички или правни лица кои се натпреваруваат во фазата на водење бизнис.

  • соработката е профитабилна и можна.

Методите кои се користат за маркетинг истражување се поделени на квалитативни и квантитативни. Квалитативните (интервјуа и фокус групи) се насочени кон детална работа со мали целни групи. Квантитативните опфаќаат голем број испитаници: улични анкети, бодовна ревизија, тестови во сала.

  • воведување иновации и иновации, создавање на нови производи;
  • присуство на две партии-учесници;
  • телевизија - користи рекламирање на телевизија;
  • познавање на пазарот и неговите барања;

Резултатот од размената е секогаш договор. Трансакцијата е акт насочен кон комерцијална размена меѓу субјектите.

  • конкуренти;
  • диверзификација - развој на нови области и ослободување на нови производи.
  • намалување - реорганизација заради подобрување на деловната ефикасност;
  • масовни медиуми;
  • употреба на информации за маркетинг активности;
  • производ е самиот производ, заштитен знак, пакување, дополнителни услуги, гаранции, постпродажна услуга;
  • стимулирачки - се користат кога нема побарувачка и потребно е да се заживее, да се зголеми продажбата на производите и да се поттикне интересот на населението;
  • производители;
  • проучување на потрошувачите и нивните потреби;
  • проучување на силните и слабите страни на конкурентите, дистрибуција на пазарот;
  • обезбедување на широк спектар на стоки;
  • организации - насочени кон одржување на поволен имиџ на компанијата во очите на јавноста, клиентите и партнерите.
  • задоволување на потребите;
  • формирање на задачи и цели на студијата;

Функции:

Потрошувачите се лица кои купуваат стоки и услуги и имаат право да го изберат продавачот.

По тип на место на апликација:

  • меѓународни - ги опфаќа глобалните територии на неколку земји;

Пазарот е збир на постоечки и потенцијални купувачи.

  • организациски - има за цел да организира продажни места;

Неговата главна цел е да ги задоволи потребите на луѓето за производи и услуги.

  • развој и производство на стоки;

Основни концепти

  • социјални - за задоволување на социјалните потреби на граѓаните од страна на буџетските институции.
  • ПР и рекламирање;
  • влијание врз побарувачката со цел да се формира во вистинските насоки;
  • имплементација на програми за лојалност на клиентите.

Како и секоја друга наука, маркетингот е опремен со голем број задачи и функции.

  • онлајн маркетинг (интернет маркетинг) - дистрибуиран на Интернет. Користи само виртуелни мрежни продажни канали и онлајн рекламирање;
  • персонално продавање;
  • активно - понудата ја надминува побарувачката, за да се натпреварува, производителот треба активно да го промовира својот производ.

PhoenixHelp, амбуланта за студенти, секогаш ќе помогне во пишувањето на семинарски трудови и лабораториска работа.

  • имплементација на маркетинг стратегии;
  • промоција - донесување до купувачот информации за производот и стимулирање на желбата за негово купување. Вклучува лична продажба, рекламирање, пропаганда.
  • способност за испорака на стоки и комуникација едни со други;
  • Развој на стратегија;

За успешно промовирање на производ, компанијата мора да има конкурентни предности - фактори кои и даваат предност на компанијата пред другите на пазарот, карактеристики кои ја разликуваат од конкурентите.

Терминот доаѓа од англискиот маркетинг - „пазарна активност“.

  • спроведување на анкети;
  • планирање, предвидувања;
  • дефиниција на стоки вклучени во асортиманот;

По обем:

  • диференциран пристап кон клиентите;
  • индустриски;
  • места - формирање на лојалност кон одредени предмети и места;
  • изработка на план (избор на методи, начини на спроведување, развој на обрасци за собирање);
  • развивање. Ја претвора потенцијалната побарувачка во реална побарувачка.
  • анализа на состојбата на пазарот, неговите перспективи и ризици;
  • потрошувач;

Во зависност од потребите на општеството и компаниите, се формираат различни концепти за користење на системот.

Маркетинг принципи:

Посредници - лица кои помагаат во маркетинг и продажба на производи.

  • цена - износот на пари потребен за купување на производот (цена и попусти);
  • постигнување на највисоко ниво на потрошувачка;

Потребите се непосредни потреби на поединецот, чувството на недостаток на некое добро.

  • инвестиција;

Географски - наменет за работа со локална публика, избрана по географски критериум. Типично за јавно угостителство, банки, аптеки, установи кои работат со публика од одредени географски локации.

  • организации;

Анализата на пазарните можности се состои од следниве компоненти:

4p теорија

  • поддржувачки. Во насока на одржување на постоечката побарувачка, која одговара на понудата;
  • програми за лојалност, промоции.
  • директно - без посредници;
  • организација на материјално-техничко снабдување;

Одделни сорти:

  • диференцирани. Се фокусира на неколку сегменти и нуди посебна понуда за секој.

Асортиман - составот на производите што се продаваат по видови, сегменти, цена, брендови.

  • слобода за преговарање, размена;
  • компромис помеѓу потребите на потрошувачот и можностите на производителот;
  • потрошувач - се јавува помеѓу фирмите и крајните потрошувачи, поединци;

По територија:

  • тестирање на производот;

Цели:

Стоките се стоки кои ја задоволуваат побарувачката и се достапни на пазарот со цел да привлечат внимание или да купуваат.

  • маркетинг. Тоа значи продажба на производи и одржување на побарувачката, услугата, водење на стоковна и ценовна политика;

Мобилен - фокусиран на дистрибуција и промоција на стоки преку употреба на мобилни комуникации и испорака на рекламни пораки до мобилни уреди.

Маркетинг истражување е процес на пребарување, собирање и организирање информации за решавање на маркетинг проблеми. Се состои од следните чекори:

  • проучување на состојбата и можните промени во пазарната средина;

Улога и значење:

Суштината на маркетингот е формирање на одредена побарувачка на стоки за задоволување на потребите на клиентите. Ајде да ги анализираме овие концепти подетално.

  • проучување на внатрешната средина на компанијата.
  • Демаркетингот е насочен кон намалување на побарувачката кога таа ја надминува понудата и производителот физички не е во состојба да ја задоволи побарувачката. Вештачки намалете го интересот за производот;
  • менување на карактеристиките на производот за да се задоволи побарувачката.
  • специјалисти за маркетинг.

За продажба на производи на пазарот се дели и по асортиман.

  • дали страните имаат стока од каква било вредност;
  • самата студија (собирање и анализа на податоци);

Првите курсеви за маркетинг се појавија во САД во 1902 година на универзитетите. Потоа, веќе во 1926 година, тие ја создадоа Националната асоцијација за маркетинг и рекламирање. Потоа маркетингот почна да се развива во рамките на менаџментот како дел од економската теорија и теоријата на менаџментот.

  • следење на однесувањето на клиентите;
  • подобрување на производот за привлекување купувачи;

Пазарен сегмент - специфична група на купувачи, која се карактеризира со заеднички карактеристики и интереси.

  • услуги - вклучува маркетинг поврзан со обезбедување на различни услуги за населението.
  • производство. Тоа подразбира организација на производството и снабдувањето, развој на иновации, управување со конкурентноста и квалитетот;
  • борба против конкурентите.

Вирусно - значи дистрибуција на рекламирање од страна на примателите на информации експоненцијално поради доверлива порака. Луѓето, откако ќе ја слушнат рекламата, веруваат и ја споделуваат со другите, создавајќи побарувачка и доверба во производите.

  • развој на ценовна политика и стратегија за маркетинг промоција;

Друго значење подразбира активности насочени кон задоволување на потребите на пазарот со цел да се оствари профит.

Задачи:

  • документирање на резултатите и доставување до внимание на раководството.
  • пошта и каталози.
  • продажба на производи, услуга;
  • поставување на нивото на цената што одговара на побарувачката;
  • истражување на потребите на клиентите;
  • индустриски - во областа на индустриското производство;

Видови маркетинг

  • идентификација на потребите и барањата на различни групи купувачи;
  • подобрување на квалитетот на животот.
  • имплементација на стратегии;

Според видот на извршената активност:

Главните актери на пазарот се добавувачите, конкурентите, посредниците и потрошувачите.

  • конверзија - треба да го промени негативниот став кон производот во позитивен. Се користи за производи со лоша репутација;
  • национално (важи само на една територија).

Размената е начин да се задоволат потребите и побарувачката. Тоа е можно само доколку постојат голем број услови кои им овозможуваат на страните да се пазарат и да склучуваат договори.

  • маркетинг на личноста - вклучува промена во односот кон личност, а не кон производ, предмет на промоција е личност;
  • тактички - ова се дела за тактичка сегментација и рекламирање
  • проучување на активностите на конкурентите;
  • место - начинот на испорака на производот од производителот до крајниот потрошувач, каналите на дистрибуција и процесот на имплементација;
  • ревизија, дебрифинг.
  • целно управување со целиот процес од создавање до имплементација;

Маркетинг, неговата суштина, улога и значење

  • идеите се настани насочени кон позитивна перцепција од општеството за која било општествена идеја или движење;
  • анализа на пазарот земајќи ги предвид развојните трендови, факторите за успех, уделот на компанијата во областа;

Побарувачката е односот помеѓу цената и количината на добро што купувачите можат да го купат по дадена цена. Побарувачката поткрепена со куповната моќ.

Теми:

Според обемот, постои маркетинг:

  • проширување на пазарот - вклучува хоризонтален раст на компанијата, зафаќање на нови области и продажни акции;

Видови маркетинг

  • управување и контрола. Вклучува оперативно и стратешко планирање, информативна поддршка, организација на комуникациски систем и повратни информации.
  • пасивно - побарувачката ја надминува понудата, производителот не треба активно да го рекламира производот, пасивното рекламирање е доволно;

По обем:

Маркетингот е организациска функција и збир на процеси за креирање и промовирање на производ или услуга на клиентите, како и односи со нив во корист на организацијата.

Стратегии:

  • синхрономаркетинг - се користи во ситуација на флуктуирачка побарувачка;

Според развојот на пазарот:

За нивна компетентна примена, развиена е теоријата 4p, која ви овозможува да го максимизирате влијанието врз продажбата и продажбата на стоки и услуги.

  • подобрување на производството е ослободување на најголеми можни количини на производи по најниска цена. Мерката ви овозможува да освоите значителен удел на пазарот и да добиете висок профит поради економиите на обем во производството;
  • градење канали за дистрибуција на производи;
  • услуги.
  • индустриски - односи меѓу компании и правни лица;

Добавувачи се организации кои обезбедуваат материјални ресурси на други компании.

Според периодот на дејствување, постојат:

  • стратешки - ова е збир на работи за формирање на стратегија на компанијата за да се обезбеди стабилна позиција на компанијата на пазарот и профит;
  • маса. Насочени кон општата популација, таквите стоки ги купуваат мнозинството купувачи;
  • продавачи;
  • аналитички. Вклучува истражување на пазарот, класификација на потребите, дефинирање на сегмент, анализа на конкурентот, формирање на конкурентски предности врз основа на она што е проучено;
  • иновативен - опфаќа случувања, иновации, знаење;
  • офлајн - работи надвор од виртуелниот простор, на вообичаениот пазар, користејќи стандардни продажни канали.

Од побарувачката на пазарот:

  • погодување и дополнување на потребите на потрошувачите, нивно задоволување на поефективни начини од конкурентите;
  • ремаркетинг - се користи во случај на изумирање на побарувачката за да се продолжи интересот за производот од јавноста;
  • потрошувачи;

Процесот на маркетинг е збир на одредени фази:

  • аналитика и истражување;

Според методот на влијание врз публиката:

Потребите за економски добра се задоволуваат преку размена.

  • цел. Дизајниран за специфичен сегмент на пазарот и специфична публика;

Филип Котлер во книгата „Основи на маркетингот“ го дефинира како: „вид на човекова активност насочена кон задоволување на потребите преку размена“.

  • употреба на форми на активно влијание на пазарот и продажбата.

Имплементацијата и продажбата се невозможни без прелиминарно истражување и собирање информации. Подготовката за промоција на стоката започнува со маркетинг истражување.

  • советување;
  • анализа на макро опкружувањето и добавувачите;
  • анализа на пазарните можности;
  • производство на производи кои ги задоволуваат потребите на потрошувачот;
  • организација за продажба;

За да ги постигне целите и целите, маркетинг науката користи голем број методи:

  • развој на нови производи;
  • финансиски - влијае на сферата на банките и финансиските институции;

Основни концепти на маркетинг

  • анализа на пазарот, истражување на однесувањето на потрошувачите, активности на конкурентите;

Концептот на логистички систем е централен во логистиката. Комплексен организациски систем, кој се состои од фрагменти од врски, комбинирани во еден процес на управување со материјалот и сродните процеси, е логистички.

Договор. Ако размената е основниот концепт на маркетингот како научна дисциплина, тогаш основната мерна единица во маркетингот е трансакцијата. Трансакцијата е комерцијална размена на вредност помеѓу две страни. Тоа претпоставува присуство на најмалку два вредносно значајни објекти и согласност на условите, времето и местото на неговото пуштање.

Како по правило, условите за трансакции се поддржани и заштитени со обичаи, традиции, законодавство, чиешто спроведување го обезбедуваат релевантните јавни институции и владините структури. Доколку не постојат обичаи и традиции неопходни за одржување на одреден вид трансакции, тогаш пазарниот механизам нема да работи во сферата на овие трансакции. Законодавството и институциите што го обезбедуваат, државните структури можат да формираат соодветни обичаи и традиции доколку ги задоволуваат потребите на учесниците во трансакциите.

Трансакцијата мора да се разликува од преносот. Трансферот е еден од облиците на размена и се однесува на подароци, субвенции, добротворни настани. Оној што го дава подарокот смета на една или друга корист (добра наклонетост кон себе, ослободување од чувството на вина итн.) или сака да ја стави другата страна во положба на обврска.

Поединците и организациите кои прифаќаат донации мора да ги разберат мотивите за „реципроцитет“ кои се во основата на однесувањето на донаторот и да се стремат да ги обезбедат придобивките што ги бараат. Доколку се заборават интересите на донаторите или не им се покаже благодарност, тогаш помошта наскоро ќе престане.

Маркетарите нашироко го толкуваат концептот на маркетинг, вклучително во неговиот опсег и проучувањето на однесувањето во процесот на пренос.

Преку пренесување, едно лице или организација се обидува да предизвика одговор на одреден предлог. Оваа реакција е еднаква на „купување“ или „комерцијална размена“. Кандидатот за политичка функција сака да добие гласови, универзитетот сака да го зголеми бројот на кандидати, социјалното движење - прифаќање на неговите идеи. Маркетингот се состои од активности преземени со цел да се постигне посакуваниот одговор на публиката во однос на кој било предмет, услуга, идеја.

Пазар. Концептот на „трансакција“ е поврзан со концептот „пазар“. Пазарот е збир на постоечки и потенцијални купувачи на производ.

За да ја разберете природата на пазарот, замислете три различни начини на кои луѓето ги задоволуваат своите потреби. Првиот начин е самодоволност, кога секој може самостојно да добие се што е потребно за себе. Ефикасноста на таквите активности е многу мала. Вториот начин е децентрализирана размена, кога секое лице ги смета сите други за потенцијални „купувачи“. Тоа е многу тешко и неефикасно во однос на размената.

Третиот начин е централизирана размена. На сцената се појавува ново лице - трговец. Тој е посредник меѓу производителите и купувачите на местото наречено „пазарен плоштад“. Производителот испорачува специфична стока, а трговецот ги разменува за се што е потребно. Така, за купување на стоки понудени од други, купувачот се занимава со еден трговец, а не со многу поединци. Појавата на трговец драстично го намалува вкупниот број на трансакции потребни за да се изврши размена во одреден обем. Трговецот и централизираниот пазар ја зголемуваат трговската и оперативната ефикасност на економијата.

Како што се зголемува бројот на поединци и трансакции, така се зголемува и бројот на трговци и пазари. Во развиено општество, пазарот не е специфично место каде што купувачите и продавачите се среќаваат и вршат трансакции. Трансакцијата може да се заврши без да стапи во директен контакт со купувачот. На пример, една фирма рекламира производ на телевизија, собира нарачки од клиенти преку телефон и испраќа производи по пошта.

Во современата економија се формираат пазари за разни стоки, услуги и други предмети од вредност. На пример, пазарот на труд се состои од луѓе кои се подготвени да го понудат својот труд во замена за плата. Со цел да се олесни функционирањето на пазарот на труд околу него, никнуваат и се размножуваат разни посреднички организации и фирми за советување за работа. Пазарот на пари е уште еден важен пазар кој дава можност за позајмување, позајмување, заштеда на пари и гарантирање на неговото зачувување. Со негова помош, ресурсите се прераспределуваат од помалку ефикасни претпријатија и претприемачи на поефикасни.

Маркетинг. Концептот на „пазар“ води, конечно, до конечниот концепт на циклусот - „маркетинг“. Маркетингот е човечка активност, на еден или друг начин поврзана со пазарот. Маркетинг е работа со пазарот заради правење размена, чија цел е да ги задоволи човековите потреби и барања. Така, се враќаме на дефиницијата на Ф. Котлер: маркетингот е вид на човекова активност насочена кон задоволување на потребите и барањата преку размена.

Процесот на размена бара работа. Секој што сака да продава треба да најде купувачи, да ги идентификува нивните потреби, да креира соодветни производи, да ги промовира на пазарот, да ги складира, транспортира, да преговара за цените. Основата на маркетинг активностите е истражување и развој на производи, комуникација, дистрибуција, цени и распоредување на услуги.

Маркетарите разликуваат два вида пазари: пазар на продавач и пазар на купувач. Пазарот на продавачот е пазар на кој продавачите имаат поголема моќ и каде што купувачите треба да бидат најактивните „пазарни актери“. Ова е пазар на недостиг на стоки и услуги, што е најтипично за командување и контрола на економијата. Пазарот на купувачот е пазар на кој купувачите имаат поголема моќ и каде што продавачите треба да бидат најактивните „пазарни актери“.

Во раните 1950-ти, понудата на стоки во пазарните економии почна да ја надминува побарувачката за нив, а маркетингот почна да се поврзува со продавачите кои се обидуваат да најдат купувачи. И во оваа книга, како и во популарниот учебник на Ф.

Основни поими и принципи на комуникациите

Модели на мислата Моделите на мислата и способноста да се контролираат се главната карактеристика на НЛП методот.
Дел Еден

9. Основни концепти на информациска логистика

Процесите за набавка се однесуваат на широк опсег на суровини и материјали и опфаќаат голем број активности.Најважните прашања се поврзани со процесите на логистичките набавки, како што се: 1) навременост и квалитет на испораките, комплетноста.

Основни концепти

C. G. Jung во „Содржината на психозата“ (1908) го опишува следниот случај: ментално болен човек кој долго време молчел одеднаш проговорил. На прашањето за причината за толку долг молк, пациентот

Клучни концепти и принципи на комуникација
Зборовите ги прават луѓето - луѓето создаваат зборови
2. Клучни концепти за купување
Во 2004 година, Harvard Business Review ги објави резултатите од студијата спроведена за да се идентификуваат вработените со високи перформанси и да се најдат најдобри методи за мотивација, во кои менаџерите и вработени на повеќе од илјада

3. Основни концепти на логистика

Основни концепти на НЛП

2. Основни концепти на набавка

1.1. Систем за мотивација и KPI: основни концепти

3. Основни поими на логистичките системи

3. Основни концепти на магацински активности
Голем модерен магацин е сложена техничка структура. Магацинот се состои од бројни меѓусебно поврзани елементи, има карактеристична структура и е дизајниран да извршува голем број функции за

Концептот на „маркетинг“ многумина погрешно го идентификуваат со рекламирањето и продажбата. Објасниво е. Со преминот кон пазарни односи, постојано нè нервираат рекламирање на телевизија и пошта, огласи во весници, постојано се обидуваме да продадеме нешто. Се чини дека трговијата е главната работа во животот на општеството.

Многумина се изненадени кога дознаваат дека најважниот елемент на маркетингот воопшто не е продажбата. Продажбата, според Ф. Котлер, е „само врвот на маркетинг ледениот брег“. Продажбата е една од многуте функции на маркетингот, честопати не и најсуштинската. Меѓу задачите на маркетингот се идентификација на потребите на потрошувачите, развој на соодветни производи и воспоставување соодветна цена за нив, воспоставување систем за нивна дистрибуција и ефективни стимулации. Ако маркетинг услугата на претпријатието, фирмата завршила добра работа, тогаш ќе има побарувачка за стоки. P. Drucker, познат маркетинг теоретичар, го вели тоа вака: „Целта на маркетингот е да ги направи напорите за продажба непотребни. Неговата цел е да го познава и разбере клиентот толку добро што производот или услугата точно ќе одговараат на клиентот и ќе се продаваат себеси. Ф. Котлер ја дава следната дефиниција за маркетингот: „Маркетинг- вид на човекова активност насочена кон задоволување на потребите и барањата преку размена.

9. Основни концепти на информациска логистика

Прв дел Основни концепти

Основни поими
3. Основни поими на логистичките системи
Основни поими на НЛП

3. Основни концепти на логистика

Информациите ги перцепирате преку сетилата: вид, слух, допир, мирис и вкус. Следно, ментално се репродуцирате

Социјалните основи на маркетингот се поврзани со следните концепти: потреби, потреби, барања, производ, размена, трансакција и пазар.

Потреби (примарни потреби). Маркетингот се заснова на идејата за човечките потреби.

Потребата е чувство на недостаток на нешто.

Човечките потреби се разновидни и сложени. Тоа се физиолошки потреби - за храна, облека, топлина и сигурност, и општествени потреби - за духовна блискост, влијание и наклонетост и лични потреби - за знаење и самоизразување. Овие потреби не се создадени од туѓи напори, туку се природни карактеристики на една личност.

Ако потребата не е задоволена, лицето се чувствува несреќно и сиромашно. Колку повеќе му значи оваа или онаа потреба, толку подлабоко се грижи. Незадоволната личност ќе бара предмет што може да ја задоволи потребата или ќе се обиде да го удави.

Потреби. Втората почетна идеја за маркетинг е идејата за човечки потреби.

Потреба е потреба која добила специфична форма во согласност со културната структура и личноста на поединецот.

За некои Јужноафриканци, пржениот скакулец е деликатес. Гладен Филипинец ќе се израдува со младо прасе, грав и манго. Гладен Русин ќе претпочита говедско месо со чипс, јаболко, цреша. Потребите се изразуваат во предмети кои можат да ја задоволат потребата на начин што е својствен во културната структура на даденото општество.

Како што се развива општеството, растат потребите на неговите членови. Луѓето се соочуваат со сè повеќе предмети кои ја будат нивната љубопитност, интерес и желба. Производителите, од своја страна, преземаат насочени активности за да ја стимулираат желбата за поседување стоки. Тие се обидуваат да формираат врска помеѓу она што го произведуваат и потребите на луѓето. Производот се промовира како средство за задоволување на една или повеќе потреби. Производителот на производ или услуга не создава потреба, таа веќе постои. За жал, директорите и претприемачите често ги мешаат потребите со потребите.

Барања. Потребите на луѓето се речиси неограничени, но ресурсите за нивно задоволување се ограничени. Човекот ќе избере стоки што ќе му дадат најголемо задоволство во рамките на неговите финансиски можности.

Побарувачката е потреба поткрепена со куповна моќ.

Не е тешко да се проценат потребите на одредено општество во одреден период. Компанијата би можела да планира обем на производство за следната година, врз основа на сет барања од претходната. Токму така се планираше производството во периодот на командување и контрола на стопанството. Меѓутоа, како што се развива современото општество, потребите неизбежно се менуваат. На луѓето им здосадуваат работи кои сега се во мода, бараат разновидност. На изборот на стоки влијаат и промените во цените или нивото на приход. К. Ланкастер забележува дека стоките се, всушност, збир на својства, а луѓето се одлучуваат за оние производи што им обезбедуваат најдобри бенефиции за нивните пари.

Производи. Човечките потреби, желби и барања претпоставуваат постоење на добра за нивно задоволување.

Производ е сè што може да задоволи желба или потреба и се нуди на пазарот со цел да привлече внимание, стекнување, употреба или потрошувачка.

Да претпоставиме дека една жена сака да изгледа убаво. Сите производи кои можат да ја задоволат оваа потреба може да се наречат палета на производи на избор. Овој асортиман вклучува парфеми, нова облека, солариум, козметичарски услуги и многу повеќе. Сите стоки се пожелни во различен степен. Најверојатно, пред се се купуваат стоки и услуги кои се подостапни и поевтини - се прави нова фризура, се купува козметика и нов фустан. Колку повеќе производот одговара на желбите на потрошувачот, толку поуспешно ќе постигне производителот. Производителите мора да најдат потрошувачи на кои сакаат да им продаваат, мора да ги дознаат нивните потреби, а потоа да создадат производ што ги задоволува тие потреби што е можно подобро.

Научните откритија и пронајдоци овозможуваат создавање нови производи кои можат да задоволат нови, претходно непознати потреби. Новите потреби мора да се генерираат преку имплементација на маркетинг миксот.

Стока може да се нарече сè што може да биде корисно, односно да задоволи потреба. Покрај производите и услугите, тоа може да бидат поединци, места, организации, активности и идеи. Човек одлучува која забавна програма да ја гледа на телевизија, каде да оди на одмор, кои организации да помогне, кои идеи да поддржи, која образовна институција да го испрати детето да учи.

Технологиите за задоволување на потребите и барањата постојано се ажурираат. Современиот економски развој се заснова на еволуцијата на овие технологии. Во текот на еволуцијата, сè повеќе функции се пренесуваат од човекот на технологијата. Современиот развој на технологијата обезбедува истовремено намалување на трошоците за работна сила, материјални и енергетски ресурси, како и капитал за задоволување на истата човечка потреба. Со други зборови, современите добра и услуги ги задоволуваат познатите потреби сè поефикасно или се дизајнирани да ги задоволат потребите кои или не биле задоволни или не постоеле порано. Затоа, новите добра и услуги полесно се перципираат и побрзо се дистрибуираат.

Размена. Маркетинг проблемите се јавуваат и се решаваат кога потребите и барањата се задоволуваат преку размена. Размената е чин на примање посакуван предмет од некого со понуда за нешто за возврат.

За да се направи доброволна размена, мора да се исполнат пет услови.

1. Мора да има најмалку две партии.

2. Секоја страна мора да има нешто вредно за другата страна.

3. Секоја страна мора да биде способна да комуницира и да ја испорача својата стока.

4. Секоја страна мора да биде целосно слободна да го прифати или одбие предлогот на другата страна.

5. Секоја страна мора да биде сигурна во целесообразноста или непожелноста на постапувањето со другата страна.

Овие пет услови само создаваат потенцијал за размена. Дали тоа ќе се случи зависи од договорот меѓу страните за неговите услови.

Логистиката со право може да се смета за суштински фактор во спроведувањето на мерките насочени кон зголемување на економската позитивност на производството и маркетингот. При рационализација на овие структури на активност,

1.1. Систем за мотивација и KPI: основни концепти
Логистичките системи се еден од најважните концепти во логистиката и се широко користени во практичните активности на претпријатијата.Адаптивен систем за повратна информација е логистички систем кој врши

3. Основни поими на магацинска дејност

Комуникацијата, комуникацијата е вид на активност што човекот ја извршува уште пред раѓањето: утврдено е дека детето ги перцепира факторите на околината, состојбата и однесувањето на мајката и реагира на сето тоа додека е уште во утробата. Без

Здраво пријатели. Продолжуваме да ја проучуваме темата маркетинг. Ги сфативме дефинициите за маркетингот, почнуваме да се занимаваме со основните концепти на маркетингот. Како што велат, започнуваме со основите и детално се задржуваме на секој од концептите на маркетингот.

Суштината на маркетинг системот може да се открие преку збир од девет социо-економски категории. Често ќе зборуваме за нив во следните статии, па затоа предлагам да ги разгледаме нивните главни карактеристики.

Основни концепти на маркетинг

Потреба

Потребата е чувство на недостаток на нешто, потреба за нешто.

Потребите на луѓето се многу разновидни и можат да се поделат на три вида:

  • физиолошки потреби (храна, облека, безбедност)
  • социјални (духовна блискост, влијание, наклонетост)
  • лично (знаење, самоизразување)

Потребата за нешто предизвикува човекот да се чувствува незадоволно, непријатно. Човек кој има потреба од нешто се чувствува несреќно, незадоволно. И колку е поважна за него оваа или онаа потреба, толку подлабоко се грижи.

Може да има два начина за излез од таквата ситуација - да се најде лек што ја задоволува потребата или да се потисне.

Потребите, за разлика од потребите, не ги создаваат маркетерите. Тие се условени од човечката природа и природата на општествените односи.

Потреби

Потребата (сакањето) е специфична форма на задоволување на потребата, што одговара на културното ниво, личноста на личноста што ја доживува, стереотипите на неговото однесување и перцепција.

На пример, жител на Русија ја гаси жедта со вода, овошен пијалок или квас, жител на Германија - со пиво, жител на тропски острови - со кокосово млеко.

На еден му треба котлет со прилог за да си го задоволи гладот, на друг му треба салата, на трет претпочита италијански јадења.

Истата личност, во зависност од ситуацијата, може едноставно да сака да изеде чоколадна лента или да нарача одреден оброк.

Потребата е основниот концепт на маркетингот. Потреба може да се смета за секоја состојба на незадоволство што едно лице сака да ја прекине или состојба на задоволство што сака да ја продолжи.

Индивидуалните потреби на луѓето стануваат толку итни што ги поттикнуваат (мотивираат) луѓето да бараат начини и средства за нивно задоволување. Постојат неколку теории за потребите за мотивација. За најпознатите од нив - теоријата на Маслоу - можете да прочитате во оваа статија.

Се разбира, секоја, дури и најдобрата теорија, не секогаш целосно одговара на практиката. Наместо тоа, треба да се претпостави дека едно лице обично сака истовремено да ги задоволи потребите на различни нивоа, на пример, да јаде и да се образование.

Ова е задача на маркетерите - да создадат услови под кои различните потреби и потреби на луѓето се целосно задоволни.

Потребите и желбите на потрошувачите не се секогаш очигледни, затоа, пред да се започне со производство на одредени стоки, потребно е да се открие за која група на купувачи се наменети и кои потреби можат да ги задоволат.

Потребите на потрошувачите треба постојано да се проучуваат, притоа земајќи ја предвид разликата помеѓу потребите и желбите. Разбирањето на потребите и желбите на клиентите е многу важно за долгорочно и успешно работење на компанијата на конкурентен пазар.

Желбите на купувачите постојано се развиваат, се менуваат под влијание на модата, возраста, околината, новите технологии. И комерцијалните компании создаваат нови барања, а овој процес е континуиран.

На пример, во средината на 20 век, компаниите не чувствуваа потреба да купуваат компјутерска опрема. Во 1980-тите и 1990-тите, апсолутно сите компании ја чувствуваа оваа потреба.

Во исто време, потрошувачот ги избира оние стоки и услуги кои му носат максимално задоволство од одредени финансиски можности. Тоа значи дека за пазарот не е важен никој, туку солвентната потреба на една личност, односно побарувачката на потрошувачите.

Барање

Побарувачката е потреба поткрепена со куповна моќ. Барањето секогаш е насочено кон одреден производ, односно кон нешто што може да задоволи потреба и се нуди на пазарот со цел да привлече внимание, купување, употреба или потрошувачка.

Збир на барања формира побарувачка.

Побарувачката на потрошувачите е количината на стоки и услуги што потрошувачите се подготвени и способни да ги купат по одредена цена во одредено време на одреден пазар.

Фактори кои ја одредуваат побарувачката на потрошувачите:

  • цената на стоките и услугите;
  • ниво на приход на купувачите;
  • вкусови и преференции на потрошувачите;
  • мода;
  • ефективност на рекламирањето;
  • услови за продажба;
  • очекувањата на потрошувачите.

Објектот кон кој е насочена побарувачката на потрошувачите е производ.

Производ

Стоки (производ) - резултат на човековата активност што задоволува одредена потреба и е наменета за размена (продажба) со цел да привлече внимание, купување, користење или потрошувачка.

Главните форми на стоки:

  • производи (физички предмети од материјална природа)
  • услуги (работна активност, чии резултати имаат корист за потрошувачот, но не добиваат материјална форма)
  • идеи (вклучуваат концепт, филозофија, визуелни слики)

Може да има различни степени на кореспонденција помеѓу потребата и производот; производот може да му донесе на потенцијалниот потрошувач различен степен на задоволство.

Асортиман (асортиман) - составот на производите што ги продава компанијата по групи, типови, типови, сорти, големини и брендови. Се разликува по ширина (број на групи производи) и длабочина (број на модели, типови марки во секоја група).

Бренд (Бренд) - знак, симбол, зборови или нивна комбинација, што им помага на потрошувачите да ги разликуваат стоките или услугите на една компанија од друга. Брендот се перцепира како добро позната трговска марка или компанија која зазема посебно место во главите и психологијата на потрошувачките сегменти од масата од својот вид.

Сите производи кои задоволуваат одредена потреба се нарекуваат палета на производи на избор. Во горниот пример за задоволување на глад и жед, еден или друг производ или пијалок ќе биде избор на асортиман.

Кога посетуваме продавница, се соочуваме со различни опции за асортиман на производи. Со избирање на одредени производи, правиме размена.

Размена

Размена (Размена) - примање на кој било посакуван предмет со понуда на нешто за возврат. Со развојот на пазарот, стоките и услугите почнаа да се менуваат за пари или други услуги.

Размената е најцивилизираниот начин за задоволување на потребата, наспроти кражбата, просењето, собирањето и другите средства за обезбедување во натура.

Секој човек има свои критериуми за размена во зависност од неговите цели. На пример, што добива донаторот за дарување крв? Пари, чувство на олеснување, радост за спасување живот?

Заемно корисна размена помеѓу продавачот и купувачот претпоставува дека купувачот ја добива стоката што му е потребна (услуга, вредност, задоволство), а продавачот во исто време ги постигнува своите цели - остварува профит. Затоа, маркетерите секогаш треба да го бараат одговорот на прашањето: „Кои се клучните придобивки што потрошувачите сакаат да ги добијат од купувањето на производот на вашата компанија?

Заемно корисна размена бара следниве услови:

  • Имајќи најмалку два предмети
  • Присуството на секој предмет на добра од интерес за другата страна
  • Секој субјект мора да има комуникациски способности (способности) и да обезбеди испорака на својата стока.
  • Секој субјект мора да биде слободен да донесува одлуки (да се согласи или одбие да направи размена)
  • Секоја страна мора да биде уверена во целисходноста и пожелноста на односите со другата страна

Доколку се исполнети сите овие услови, тогаш размената станува вистинско дејство и добива карактер на трансакција.

Договор

Трансакцијата е комерцијална размена на вредност помеѓу две страни. Може да биде класична (стока во замена за пари) или размена (размена на стоки и услуги во натура).

За да се заврши трансакцијата, мора да се исполнат следниве услови:

  • Присуство на најмалку два еквивалентни објекти за страните
  • Договорени услови на трансакцијата (цена, време, место, услови за испорака)

Местото на трансакциите е пазарот, кој измина долг пат на еволутивен развој од моментот кога едно лице ја сфати неефикасноста да се обезбеди целосно со потребната храна и предмети за домаќинството до цивилизираниот пазар што постои сега.

Пазар

Пазар (пазар) е збир на постоечки (реални) и можни (потенцијални) купувачи на стоки.

Пазарот од гледна точка на маркетингот е секогаш специфичен и има одредени карактеристики - географска локација, потреби на потрошувачите кои генерираат соодветна побарувачка и капацитет.

Како што се зголемува бројот на производи што треба да се разменуваат, бројот на лица кои учествуваат во размената и трансакциите што се вршат, така се зголемува и бројот на пазари. Во зависност од тоа кои потреби ја одредуваат побарувачката за соодветниот производ, постојат неколку типови на пазар.

Учесници на пазарот

Пазарен сегмент е голема, добро дефинирана група на купувачи на пазар со слични потреби и карактеристики за разлика од другите целни пазарни групи.

Добавувачи (добавувачи) - субјекти на маркетинг системот, чија функција е да им обезбедат на партнерските организации и другите компании потребните материјални ресурси.

Конкуренти - правни или физички лица кои се натпреваруваат, односно дејствуваат како ривал во однос на други деловни структури или претприемачи во сите фази на организацијата и спроведувањето на деловните активности.

Дистрибутерите се субјекти или поединци кои им помагаат на производствените организации да ги промовираат, испорачуваат до потрошувачите и да ги продаваат нивните производи.

Потрошувачите се правни, индивидуални поединци или нивни потенцијални групи кои се подготвени да купат стоки или услуги кои се на пазарот и имаат право да изберат производ, продавач, да ги претстават своите услови во процесот на купување и продажба.

Видови пазари

Потрошувачки пазар (пазар на стоки за широка потрошувачка) - збир на поединци и домаќинства кои купуваат стоки и услуги за лична потрошувачка.

Пазар на производители (пазар на производни стоки) - збир на поединци, организации и претпријатија кои купуваат стоки и услуги за нивна понатамошна употреба во производството на други стоки и услуги.

Пазарот на посредници (продавачи посредници) се претпријатија, организации и поединци кои купуваат стоки и услуги за нивна препродажба заради профит.

Пазар на јавни установи - јавни организации и установи кои купуваат стоки и услуги за извршување на нивните функции.

Меѓународен пазар - потрошувачи на стоки и услуги (поединци, производители, препродавачи и владини агенции) кои се наоѓаат надвор од земјата.

Класификација на пазарите во однос на географската локација

  • Локален пазар (вклучува еден или повеќе региони во земјата)
  • Регионален пазар (ја опфаќа целата територија на државата)
  • Светски пазар (сите земји во светот)

Важна карактеристика на пазарот е односот помеѓу понудата и побарувачката за даден производ. Имајќи го предвид овој фактор, се зборува за пазар на продавач и пазар на купувач.

На пазарот на продавачот, продавачот ги диктира условите. Ова е можно кога постоечката побарувачка ја надминува достапната понуда. Во такви услови, нема смисла продавачот да се занимава со истражување на пазарот - неговите производи сепак ќе најдат пазар.

На пазарот на купувачот, купувачот ги диктира своите услови. Ова го принудува продавачот да потроши дополнителни напори за да го продаде својот производ, што е еден од стимулирачките фактори за имплементација на маркетинг концептот.

Маркетинг

Сега можеме да дадеме поцелосна дефиниција за концептот на „маркетинг“. Маркетингот се однесува на управување со пазарот, насочено кон размена и создавање на односи со цел да се обезбеди вредност на клиентите и да се задоволат потребите и барањата на потрошувачите.

Маркетингот е процес со кој поединците и групите го добиваат она што им треба и сакаат преку создавање и размена на добра и вредност на клиентите едни со други. Маркетингот се појавува кога некој одлучува да ги задоволи нивните потреби или барања користејќи размена. Всушност, размената е еден од начините што му овозможува на човекот да го добие она кон што се стреми.

Процесите на размена не се случуваат сами по себе. Продавачите мора да бараат купувачи, да ги дознаат нивните потреби, да создаваат стоки и услуги, да ја одредат нивната цена, да се рекламираат, складираат, испорачуваат, односно да ги извршуваат главните видови маркетинг активности.

Многу луѓе мислат дека продавачите го прават најголемиот дел од маркетингот. Всушност, купувачите земаат активно учество во тоа кога ги бараат вистинските производи по пристапни цени.

Современиот маркетинг вклучува опслужување на пазарот на крајните корисници во конкурентна средина. Компанијата и нејзините конкуренти испраќаат произведени производи и информации за нив до крајните потрошувачи, директно или преку посредници.

Сите учесници во маркетинг системот се под влијание на истите фактори - демографски, економски, еколошки, научни и технички, политички, правни, социјални, културни.

Конкурентни придобивки - фактори кои ја одредуваат супериорноста на една компанија во однос на конкурентите, мерени со економски показатели како што се: дополнителен профит, поголема профитабилност, пазарен удел, обем на продажба.

Макросредина (Macroenvironment) - фактори кои влијаат на микросредината на компанијата. Тие вклучуваат: демографски, економски, природни, научни и технички, политички и културни.

Микросредина на компанијата (Микросредина) - фактори тесно поврзани со компанијата и кои влијаат на нејзината способност да им служи на целните клиенти. Вклучува: самата компанија, посредници, добавувачи, конкуренти, целни потрошувачи и контакт публика.

Ги разгледавме основните концепти на маркетингот, од кои секој придонесува за создавање на вредност на клиентите. Може да се заклучи дека успехот на секоја компанија не зависи само од нејзините сопствени постапки, туку и од тоа колку добро се задоволуваат сите потреби на крајниот корисник од сите алки во синџирот.


0 replies on “Основни концепти на маркетинг”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *